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Qualitäts- und Umweltmanagement |
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Die Qualitätssicherung für unsere Kunden und Arbeitsprozesse garantieren wir durch unser |
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Qualitätsmanagementsystem nach den Normen ISO 9001 und 14001. |
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Das Qualitäts- und Umweltmanagementsystem wird durch drei verschiedene Ebenen kontrolliert: |
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• Der Leiter Systeme und Managementbeauftragter (QM) ist verantwortlich für den Unterhalt |
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und die Anpassung des Qualitäts- und Umweltmanagementsystem. Dabei übernimmt er |
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folgende Arbeiten: |
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- Überprüfung der operativen Abläufe |
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- Erfassung und Bearbeitung von Verbesserungs-, Fehler-, Unfall und Beinaheunfallmeldungen |
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- Änderung der Systemarchitektur |
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• Der externe Auditor (P. Moroni Consulting) übernimmt folgende Arbeiten: |
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- Aktualisierung der gesetzlichen Bestimmungen |
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- Durchführung von internen Audits |
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- Erstellung der internen Auditberichte und des Jahresberichtes über die Wirksamkeit des QM- Systems |
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- Coaching des Leiters Systeme und Managementbeauftragter (QM) |
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• Die externe Zertifizierungsstelle |
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- Kontrolle der Systemarchitektur |
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- Kontrolle des Fehlererfassungssystem und des ausgewiesenen Verbesserungspotenzials |
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- Kontrolle der Unternehmung auf die Gesetzeskonformität (legal complience) |
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- Führung einer Pendenzenliste für Empfehlungen und Systemmängel |
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Durch diese Teilung der Aufgaben und Pflichten wird unser Qualitäts- und Umweltmanagementsystem |
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im Tagesgeschäft „gelebt“ und dadurch zu einer tragenden Säule für die Qualität unsere Dienstleistung |
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und unsere Umwelt. |
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